人力社保局积极提升基层服务平台服务效能

日期:2019-12-09 来源:区人力资源社会保障局

    人力社保局积极提升基层服务平台服务效能。开展“察实情、解难题”专项行动,实地走访区内46家便民服务中心收集问题,改进养老支付办理流程、业务档案流转等问题21项;主动开展上门培训,组织全区700余名基层人力社保工作人员开展专场培训,重点讲解自谋职业人员申领补贴、灵活就业人员参保等相关政策依据、具体经办流程,提升经办人员业务素质;编写业务手册,通过操作系统截图、办理材料说明等精细化、标准化经办操作,通过微信群等网络平台及时发布最新操作指南;设置专人专岗每月走访街乡,检查指导业务办理流程、经办档案留存、就业资金使用等方面,发现问题现场纠错,督促整改。